لأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكننا قبول إرجاع أو استبدال مستحضرات التجميل أو المنتجات غير المرغوب فيها. ولكن إذا وصل طلبك تالفًا أو معيبًا، فأبلغنا بذلك خلال يوم واحد، وسنقوم باستبداله أو رد ثمنه.
يمكن للعملاء فتح الطرود عند الاستلام، ولكن لا يمكنهم فتح المنتج نفسه لأنه مؤمن عليه. إذا واجهت أي مشكلة، تواصل معنا، وسنرسل مندوبًا لاستبدال طلبك أو رد ثمنه.
يجب أن تكون المنتجات المرجعة غير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية. يُرجى التحقق من مكونات المنتج وإجراء اختبار على منطقة صغيرة من الجلد إذا كانت بشرتك حساسة.
شكرًا لتفهمكم